Protección de Datos · Ley 25.326

Política de Privacidad

En NORTIX cuidamos los datos de nuestros clientes con la misma seriedad con la que cuidamos a los chicos que usan nuestros productos. Esta política explica de forma transparente qué datos recolectamos, para qué los usamos y cómo los protegemos. El responsable del tratamiento de los datos es NORTIX (en adelante, "NORTIX" o "el Responsable"). Los datos identificatorios completos del Responsable se detallan al final del presente documento.

La presente Política de Privacidad describe cómo se recolectan, tratan, almacenan y protegen los datos personales que los usuarios proporcionan a través del sitio www.nortix.com.ar, en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y normativa complementaria dictada por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación en la República Argentina.

01Datos Personales que se Recolectan

A través del sitio y del proceso de compra, se recolectan los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre y apellido, DNI o CUIT, fecha de nacimiento (cuando aplique).
• Datos de contacto: dirección de email, teléfono, domicilio de envío y facturación.
• Datos de la operación: productos adquiridos, importes, fecha y modalidad de pago.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de la visita (cookies y tecnologías similares).
• Datos comerciales: preferencias de productos, historial de compras, interacciones con campañas publicitarias.

NORTIX no recolecta deliberadamente datos sensibles en el sentido del art. 2 de la Ley 25.326 (origen racial, opiniones políticas, convicciones religiosas, salud, vida sexual).

02Finalidad del Tratamiento

Los datos se recolectan y tratan con las siguientes finalidades:

• Procesar la compra, el pago y el envío del pedido.
• Emitir la factura correspondiente.
• Gestionar el servicio postventa, garantías y devoluciones.
• Comunicar al cliente novedades, promociones y contenido comercial vinculado al rubro, siempre que el cliente haya prestado su consentimiento o exista relación comercial previa.
• Cumplir obligaciones legales, contables, impositivas y de control administrativo.
• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio mediante análisis de navegación.
• Realizar publicidad personalizada en plataformas de terceros (Google, Meta) conforme las preferencias del usuario.

03Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de los datos se realiza bajo las siguientes bases legales conforme la Ley 25.326:

• Consentimiento del titular, prestado al aceptar esta política al momento de registrarse o realizar la compra.
• Ejecución del contrato de compraventa entre el cliente y NORTIX.
• Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, registros contables, AFIP).
• Interés legítimo del responsable para fines de mejora del servicio y prevención de fraude.

04Cesión y Comunicación a Terceros

Para la prestación del servicio, NORTIX comparte determinados datos con terceros que actúan como prestadores (encargados del tratamiento), entre ellos:

• Plataforma de e-commerce: Tiendanube (Linkode S.A.).
• Procesadores de pago: Mercado Pago u otros medios habilitados.
• Operadores logísticos: Correo Argentino, Andreani u otros transportistas.
• Plataformas publicitarias: Google Ads, Meta Ads (audiencias y conversión, bajo modalidades de hash y datos no identificables individualmente cuando corresponda).
• Servicios de email y comunicación: Google Workspace.

Estos terceros tratan los datos exclusivamente para las finalidades comprometidas con NORTIX, bajo sus propias políticas de privacidad y conforme normativa aplicable.

NORTIX no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.

NORTIX podrá comunicar datos a autoridades públicas cuando exista requerimiento legal o judicial fundado.

05Cookies y Tecnologías de Seguimiento

El sitio utiliza cookies propias y de terceros para:

• Mantener la sesión del usuario y el carrito de compras.
• Analizar el comportamiento de navegación (Google Analytics).
• Optimizar campañas publicitarias (Meta Pixel, Google Ads).

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, comprendiendo que ello puede afectar funcionalidades del sitio.

06Plazo de Conservación

Los datos serán conservados mientras subsista la relación comercial y por los plazos adicionales que exija la normativa fiscal, contable y comercial aplicable (mínimo 10 años para documentación tributaria conforme normativa AFIP). Vencidos esos plazos, los datos serán dados de baja o anonimizados.

07Datos Personales de Menores de Edad

NORTIX comercializa productos —entre ellos smartwatches infantiles— destinados al uso de menores de edad pero adquiridos por adultos responsables (padres, madres, tutores).

Si un padre, madre o tutor entiende que datos personales de un menor han sido recolectados inadvertidamente por NORTIX, puede solicitar su supresión por el canal de contacto detallado al final del presente documento.

08Derechos del Titular de los Datos

Conforme arts. 14, 15, 16 y 17 de la Ley 25.326, todo titular tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos se encuentran tratados por NORTIX.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Actualización: mantener los datos al día.
• Supresión: solicitar el borrado de sus datos, salvo cuando exista obligación legal de conservarlos.
• Confidencialidad y seguridad del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, el titular debe enviar solicitud al canal de contacto detallado al final del presente documento, acompañando copia de DNI. NORTIX responderá dentro del plazo de 10 (diez) días corridos conforme el art. 14 inc. 2 de la Ley 25.326.

09Seguridad de los Datos

NORTIX adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, conforme los estándares exigibles a un comerciante de su escala. Esto incluye el uso de plataformas de e-commerce, hosting y pagos que cuentan con cifrado SSL, protocolos de autenticación y políticas de seguridad propias.

Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema de transmisión electrónica o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta. El usuario reconoce y acepta este riesgo inherente al uso de servicios digitales.

10Modificaciones de la Política

NORTIX podrá actualizar la presente política. Las modificaciones se publicarán en www.nortix.com.ar y serán de aplicación a partir de su publicación. Se recomienda al usuario revisar periódicamente la versión vigente.

11Identificación del Responsable del Tratamiento

A los fines de transparencia y conforme lo dispuesto por la Ley 25.326, se informan los datos identificatorios completos del Responsable del tratamiento de los datos personales:

Las consultas, reclamos y ejercicio de derechos en materia de protección de datos personales se canalizan por los medios anteriores.